Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất đối với từng loại thiết bị. Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên báo giá hoặc hóa đơn bán hàng.

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem, nhãn, số serial của sản phẩm còn nguyên vẹn.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, đấu nối sai hướng dẫn kỹ thuật.
• Sử dụng sai điện áp, quá tải, môi trường không phù hợp với thông số của thiết bị.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do tác động bên ngoài.
• Sản phẩm đã bị tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu.

Quy trình bảo hành

1. Liên hệ hotline hoặc Zalo, cung cấp thông tin hóa đơn và tình trạng lỗi.
2. Gửi sản phẩm về công ty hoặc hẹn lịch nhận hàng.
3. Công ty kiểm tra, gửi hãng bảo hành (nếu cần) và thông báo kết quả cho khách hàng.